Lancement BIWAI
BIWAI — Une expérience Web & Mobile au service des clients de Ben Yaghlane Shops
Conception et développement de BIWAI, une plateforme Web et Mobile dédiée à la digitalisation de l’expérience client et du programme de fidélité de Ben Yaghlane Shops.
La solution réunit le catalogue des produits, les offres promotionnelles, les événements et le parcours d’achat dans un même espace. Accessible au grand public, l’application mobile multiplateforme permet aux clients de découvrir les nouveautés et de retrouver leurs cartes de fidélité, leurs points et leurs avantages.
Principales fonctionnalités
- Comptes clients : gestion des inscriptions, des profils et des informations personnelles.
- Catalogue des produits : organisation des articles par catégories pour faciliter leur consultation.
- Promotions et offres commerciales : gestion et diffusion des campagnes promotionnelles.
- Événements : publication et mise en avant des événements de l’enseigne.
- Panier et parcours d’achat : sélection des produits et gestion des étapes du parcours d’achat.
- Programme de fidélité : gestion des cartes, des points, des avantages et de l’historique client.
- Menu Story : publication de contenus dynamiques et interactifs pour valoriser les produits et les offres.
- Actualités et communication : partage des nouveautés et des informations de l’enseigne.
- Notifications mobiles : diffusion d’alertes et d’informations auprès des utilisateurs de l’application.
- Administration et habilitations : gestion des utilisateurs, des profils, des rôles et des droits d’accès.
- Sécurité des données : sécurisation des API, des accès et des informations clients.
- Pilotage de l’activité : tableaux de bord et statistiques pour suivre l’activité et l’engagement client.
Une application disponible sur les principales boutiques mobiles
